politique de confidentialité_

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées par :

Eloïse Zbinden
Thérapeute complémentaire agréée ASCA
www.eztherapie.ch

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez me contacter par e-mail : contact@eztherapie.ch

2. Données collectées

Selon votre prise de contact et votre accompagnement, les données suivantes peuvent être recueillies :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • date de naissance ;

  • informations administratives nécessaires à la facturation ;

  • informations utiles à l'accompagnement thérapeutique que vous choisissez de communiquer.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • la prise de rendez-vous ;

  • la gestion administrative et la facturation ;

  • le suivi thérapeutique ;

  • les échanges liés à votre accompagnement ;

  • les obligations légales et comptables.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales ni vendue à des tiers.

4. Communication des données

Vos données sont traitées de manière confidentielle.

Elles ne sont transmises à des tiers que :

  • lorsque la loi l'exige ;

  • avec votre accord ;

  • lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du cabinet (par exemple, hébergement sécurisé des rendez-vous ou de la messagerie).

5. Communications électroniques

Les confirmations de rendez-vous, les factures et les communications administratives peuvent être transmises par e-mail, téléphone, SMS ou courrier.

Les e-mails constituent un moyen de communication pratique mais ne garantissent pas une confidentialité absolue.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi thérapeutique ainsi qu'au respect des obligations légales, en principe 10 ans après la fin de l'accompagnement.

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous pouvez notamment demander :

  • l'accès à vos données personnelles ;

  • leur rectification si elles sont inexactes ;

  • leur suppression lorsque les obligations légales le permettent.

Toute demande peut être adressée à la responsable du traitement.

9. Prise de rendez-vous en ligne

Les rendez-vous sont gérés via Squarespace Scheduling (Acuity Scheduling).

En utilisant ce service, certaines données nécessaires à l'organisation des rendez-vous sont traitées par ce prestataire conformément à ses propres conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité.

10. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales ou du fonctionnement du cabinet.